COVID-19 Action Plan


The safety and health of our guests and staff is our top priority.

En Iko Christianna with a high sense of responsibility participates in the collective effort to limit the spread of the Coronavirus COVID-19 with consistency and responsibility by faithfully following the instructions and protocols of protection and prevention of the Qualified Authorities. Our main concern is the health of our customers, our partners and our employees.

The measures we are taking at En Iko Christianna for protection against COVID-19 based on HEALTH PROTOCOLS are:

Action Plan

The lodge has developed an action plan to take measures, prevent and manage possible Covid-19 cases, in order to limit the spread of the virus to staff and visitors.

The action plan complies with the recommendations of EODY.

According to the Plan, the lodge management has appointed a health coordinator to oversee its implementation and a physician acting on the instructions of EODY to control COVID-19 in a suspected case.

The lodge notifies the measures and requirements of the Action Plan to all interested parties (internal and external bodies / partners, employees, contractors, suppliers, visitors and the general public)

Lodge File and Book of Events

  • For the purposes of public health protection, the lodge management keeps a record of the staff members and all persons residing in the property (name, nationality, date of arrival and departure, contact details such as address, telephone, e-mail), so that it will be possible to communicate with the close contacts of any COVID-19 impact, which may be identified afterwards.
  • There is due diligence and safety in the General Data Protection Regulation (GDPR) and all visitors and staff are informed that a file is kept for reasons of public health protection.
  • There is also a recording and updating of the service book and events.

All members of our staff

  • Have been informed about how the Covid-19 virus is transmitted and are able to provide information to visitors.
  • Are trained in cleaning and disinfection practices, following hygiene rules to avoid transmitting the virus (frequent hand washing, avoidance of handshakes, physical distance, avoidance of hand-eye contact, nose and mouth and respiratory hygiene).
  • Equipped with personal protective equipment (masks, gloves).
  • Undergo a temperature test every morning.


Reception and facilities:

  • Antiseptic for visitors, at the entrance of the lodge and in the common areas.
  • Floor marking of distances in the waiting area, appropriate arrangement of furniture in order to reduce the waiting time.
  • Frequent disinfection of reception offices.
  • Employees keep the proper distance (at least 1.5 meters from customers).
  • When requested, employees can inform visitors about hotel rules and new measures taken.
  • The lodge provides information leaflets on basic health guidelines and useful information for visitors.
  • For every emergency, a medical kit is available that includes gloves and masks, antiseptics, cleaning wipes, aprons, long-sleeved robe and laser thermometer.
  • Staff are able to identify the symptoms and report them to the health officer.
  • All keys are sanitized in a special device.

Cleaning, disinfection, housekeeping of rooms and common areas:

  • The lodge implements enhanced disinfection practices in accordance with the instructions of EODY.
  • In addition to regular cleaning procedures, all “high-risk” items (e.g. knobs) are sanitized often on a daily basis.
  • In all public areas there are hand sanitizers. The rooms are cleaned after check-out, with special attention to the touch points.
  • Cleaning and changing of sheets, pillows and towels is done only at the request of visitors.
  • TV and air conditioning remote controls have disposable covers.
  • Fabric surfaces (e.g. furniture upholstery) are cleaned with a steam appliance (temperature> 70°).
  • The rooms, after check-out, remain empty for 1 day and are adequately ventilated.
  • Customer information with special marking or upon request about when and how the room was cleaned.

Air conditioning and space ventilation

In all rooms of the lodge, the instructions are applied by the Ministry of Health for “Taking measures to ensure public health from viral and other infections when using air conditioning units”.
In detail:

  • Regular maintenance and chemical cleaning of air conditioners.
  • Continuous filter cleaning.
  • Regular maintenance and replacement of filters using and taking all protective measures including respiratory protection.
  • Care for the systematic natural ventilation of the space through openings (windows, external doors) and even the parallel use of air conditioners.

COVID-19 Suspected Case Management Plan

If a visitor shows symptoms compatible with COVID-19 infection, the following apply:

    1. The doctor with whom the tourist accommodation cooperates is called to evaluate the incident.
    2. If the patient is in urgent need of hospitalization, presenting a severe clinical picture, he is referred to the relevant health unit, as a suspected case of COVID-19. If it is not possible to manage a COVID-19 incident from the health infrastructure of the area, there must be a provision for transporting the patient (EKAB, boat ambulance, air transport) to the nearest health unit where he can receive medical attention.
    3. If the patient has a mild clinical picture, a sample for laboratory confirmation of COVID-19 is obtained from the physician.
    4. If the incident is assessed as possible COVID-19 by the examining doctor, the health manager of the lodge communicates IMMEDIATELY with EODY at 210 5212054 or the special four-digit number 1135 (24 hours a day), for instructions on how to deal with the suspected case.
    5. The patient with a mild clinical picture remains in his room until the results of the laboratory test are announced.
    6. During the above waiting period, the entry of staff into the patient’s room is avoided, if there is no significant reason. If necessary, a staff member of the lodge is advised to deal exclusively with the possible case.
    7. The doctor and staff of the lodge who will enter the room of the suspect or later confirmed case must use high-protection personal protective equipment (PPE) (masks, goggles, waterproof disposable robes). The same goes for the staff who will deal with the cleaning of a patient’s room with COVID-19.
    8. If confirmed as a case of COVID-19, it is transferred to the special quarantine hotel and later to a health facility that will accommodate patients with COVID-19 if they need treatment. If not confirmed as a case of COVID-19, it is treated at the lodge with the instructions of the treating physician.
    9. The patient is transported by PPE (simple surgical mask) and private means of transport.
    10. If there is a companion of the patient who wishes to stay close to him to take care of him (e.g. spouse), he/she should be given a simple surgical mask and advised to wash his/her hands every time he/she comes in contact with secretions of the patient (e.g. saliva) and definitely before the attendant touches his/her face or eats or drinks.
    11. The patient’s contact details must always be recorded if consent is required for interventions where the patient cannot communicate.
    12. Used protective equipment (simple disposable surgical mask, gloves) should be discarded in a bucket and never used again.
    13. After disposing of protective equipment, hands should be thoroughly washed with soap and water. It is emphasized that the use of gloves does not replace hand washing, which is a very important means of prevention.




 COVID-19 Σχέδιο Δράσης


Η ασφάλεια και υγεία των επισκεπτών και του προσωπικού μας αποτελεί κορυφαία προτεραιότητά μας.

Το En Iko Christianna με υψηλό αίσθημα ευθύνης συμμετέχει στη συλλογική προσπάθεια περιορισμού της εξάπλωσης του Κορωναϊου COVID-19 με συνέπεια και υπευθυνότητα εφαρμόζοντας πιστά τις οδηγίες και τα πρωτόκολλα προστασίας και πρόληψης των Αρμόδιων Αρχών. Κυρίαρχο μέλημά μας είναι η υγεία των πελατών μας, των συνεργατών μας και των εργαζομένων μας.

Τα μέτρα που λαμβάνουμε στο En Iko Christianna για την προστασία από τον COVID-19 με βαση τα ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΑ είναι:

Σχέδιο Δράσης

Το κατάλυμα έχει αναπτύξει ένα σχέδιο δράσης, για τη λήψη μέτρων, την πρόληψη και τη διαχείριση πιθανών κρουσμάτων Covid-19, προκειμένου να περιοριστεί η εξάπλωση του ιού στο προσωπικό και τους επισκέπτες.

Το σχέδιο δράσης συμμορφώνεται με τις συστάσεις του ΕΟΔΥ.

Βάσει του Σχεδίου, η διεύθυνση του καταλύματος όρισε υγειονομικό συντονιστή για την επίβλεψη της εφαρμογής του και έναν ιατρό ο οποίος ενεργεί βάσει των οδηγιών του ΕΟΔΥ για τον έλεγχο του COVID-19 σε ύποπτο κρούσμα.

Το κατάλυμα κοινοποιεί τα μέτρα και τις απαιτήσεις του Προγράμματος Δράσης σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (εσωτερικούς και εξωτερικούς φορείς/συνεργάτες, υπαλλήλους, εργολάβους, προμηθευτές, επισκέπτες και το ευρύ κοινό).

Αρχείο Καταλύματος και Βιβλίο Συμβάντων

  • Για τους σκοπούς δράσεων προστασίας της δημόσιας υγείας, η διεύθυνση του καταλύματος τηρεί αρχείο των μελών προσωπικού και όλων των ατόμων που διέμειναν στο κατάλυμα (όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας όπως διεύθυνση, τηλέφωνο, e mail), ώστε να καθίσταται δυνατή η επικοινωνία με τις στενές επαφές τυχόν κρούσματος COVID-19, που ενδέχεται να ταυτοποιηθεί εκ των υστέρων.
  • Υπάρχει η προβλεπόμενη προσοχή και ασφάλεια στο Γενικό Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) και ενημερώνονται όλοι οι επισκέπτες και το προσωπικό ότι τηρείται αρχείο για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας.
  • Επίσης, υπάρχει καταγραφή και ενημέρωση του βιβλίου υπηρεσίας και συμβάντων.

Όλα τα μέλη του προσωπικού

  • Έχουν ενημερωθεί σχετικά με το πώς μεταδίδεται ο ιός Covid-19 και είναι σε θέση να παρέχουν πληροφορίες στους επισκέπτες.
  • Εκπαιδεύονται σε πρακτικές καθαρισμού και απολύμανσης συγκεκριμένων σημείων, ακολουθώντας κανόνες υγιεινής για την αποφυγή μετάδοσης του ιού (συχνό πλύσιμο των χεριών, αποφυγή χειραψιών, φυσική απόσταση, αποφυγή επαφής των χεριών με τα μάτια, τη μύτη και το στόμα και την αναπνευστική υγιεινή).
  • Εφοδιάζονται με ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό (μάσκες, γάντια).
  • Υποβάλλονται σε θερμικό έλεγχο κάθε πρωί.

Υποδοχή και παροχές:

  • Αντισηπτικό για τους επισκέπτες, στην είσοδο του καταλύματος και στους κοινόχρηστους χώρους.
  • Eπιδαπέδια σήμανση αποστάσεων στο χώρο αναμονής, κατάλληλη διάταξη των επίπλων με στόχο τη μείωση του χρόνου αναμονής.
  • Συχνή απολύμανση των γραφείων υποδοχής.
  • Οι εργαζόμενοι κρατούν την κατάλληλη απόσταση (τουλάχιστον 1,5 μέτρα από τους πελάτες).
  • Όταν ζητηθεί, οι εργαζόμενοι έχουν τη δυνατότητα να ενημερώσουν τους επισκέπτες σχετικά με τους κανόνες του ξενοδοχείου και τα νέα μέτρα που έχουν ληφθεί.
  • Το κατάλυμα παρέχει ενημερωτικά φυλλάδια σχετικά με τις βασικές οδηγίες υγείας και χρήσιμες πληροφορίες για τους επισκέπτες.
  • Για κάθε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, διατίθεται ιατρικό κιτ που περιλαμβάνει γάντια και μάσκες, αντισηπτικά, μαντηλάκια καθαρισμού, ποδιά, μακρυμάνικη ρόμπα και θερμόμετρο λέιζερ.
  • Το προσωπικό είναι σε θέση να εντοπίσει τα συμπτώματα και να τα αναφέρει στον υγειονομικό υπεύθυνο.
  • Όλα τα κλειδιά απολυμαίνονται σε ειδικό εργαλείο.

Καθαριότητα, απολύμανση,
housekeeping δωματίων και κοινόχρηστων χώρων:

  • Το κατάλυμα εφαρμόζει ενισχυμένες πρακτικές απολύμανσης σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ.
  • Πλέον των τακτικών διαδικασιών καθαρισμού, όλα τα αντικείμενα «υψηλού κινδύνου» (π.χ.    πόμολα) απολυμαίνονται συχνά κάθε μέρα.
  • Σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους υπάρχουν απολυμαντικά χεριών. Τα δωμάτια καθαρίζονται κατά την αναχώρηση, με ιδιαίτερη προσοχή στα σημεία αφής.
  • Ο καθαρισμός και η αλλαγή σεντονιών, μαξιλαριών και πετσετών πραγματοποιείται μόνο κατόπιν αιτήματος των επισκεπτών.
  • Τα χειριστήρια τηλεόρασης και κλιματισμού διαθέτουν καλύμματα μίας χρήσης.
  • Οι υφασμάτινες επιφάνειες (π.χ. ταπετσαρία επίπλων) καθαρίζονται με συσκευή ατμού ( θερμοκρασία> 70°).
  • Τα δωμάτια, μετά την αναχώρηση παραμένουν κενά και αερίζονται επαρκώς.
  • Πληροφόρηση του πελάτη με ειδική σήμανση ή απο το προσωπικό σχετικά με το πότε και πώς καθαρίστηκε το δωμάτιο.

Κλιματισμός και αερισμός χώρων

Σε όλα τα δωμάτια του καταλύματος, εφαρμόζονται οι οδηγίες από το Υπουργείο Υγείας για την “Λήψη μέτρων διασφάλισης της Δημόσιας Υγείας από ιογενείς και άλλες λοιμώξεις κατά την χρήση κλιματιστικών μονάδων”.

  • Τακτική συντήρηση και χημικός καθαρισμός των κλιματιστικών μονάδων.
  • Συνεχής καθαρισμός φίλτρων.
  • Τακτική συντήρηση και αντικατάσταση των φίλτρων με χρήση και λήψη όλων των προστατευτικών μέτρων συνπεριλαμβανομένης της αναπνευστικής προστασίας.
  • Μέριμνα για τον συστηματικό φυσικό αερισμό του χώρου μέσω ανοιγμάτων (παράθυρα, εξωτερικές θύρες) ακόμα και παράλληλη χρήση κλιματιστικών μηχανημάτων.

Σχέδιο Διαχείρισης Ύποπτου Κρούσματος

Εάν ένας επισκέπτης παρουσιάσει συμπτώματα συμβατά με την λοίμωξη COVID-19, εφαρμόζονται τα παρακάτω:

  1. Καλείται ο ιατρός με τον οποίο συνεργάζεται το τουριστικό κατάλυμα για αξιολόγηση του περιστατικού.
  2. Αν ο ασθενής έχει επείγουσα ανάγκη νοσηλείας, παρουσιάζει σοβαρή κλινική εικόνα, διακομίζεται προς την οικεία μονάδα υγείας, ως ύποπτο κρούσμα COVID-19. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει δυνατότητα διαχείρισης περιστατικού COVID-19 από τις υγειονομικές υποδομές της περιοχής πρέπει να υπάρχει πρόβλεψη για μεταφορά του ασθενή (ΕΚΑΒ, πλωτό ασθενοφόρο, αεροδιακομιδή) στην πλησιέστερη μονάδα υγείας όπου μπορεί να το διαχειριστεί.
  3. Αν ο ασθενής εμφανίζει ήπια κλινική εικόνα, λαμβάνεται από τον ιατρό δείγμα για εργαστηριακή επιβεβαίωση COVID-19.
  4. Εφόσον το περιστατικό αξιολογείται ως πιθανό COVID-19 από τον εξετάζοντα ιατρό, ο υγειονομικός υπεύθυνος του καταλύματος επικοινωνεί ΑΜΕΣΑ με τον ΕΟΔΥ στα τηλέφωνα 210 5212054 ή τον ειδικό τετραψήφιο αριθμό 1135 (όλο το 24ωρο), για δήλωση του ύποπτου κρούσματος και οδηγίες αντιμετώπισής του.
  5. Ο ασθενής με ήπια κλινική εικόνα παραμένει στο δωμάτιό του, μέχρι τη γνωστοποίηση των αποτελεσμάτων του εργαστηριακού ελέγχου.
  6. Κατά την ως άνω αναμονή, αποφεύγεται η είσοδος προσωπικού στο δωμάτιο του ασθενούς, αν δεν υπάρχει σημαντικός λόγος. Αν παρουσιαστεί ανάγκη, ένα μέλος προσωπικού του καταλύματος συνιστάται να ασχολείται κατά αποκλειστικότητα με το πιθανό κρούσμα.
  7. Ο ιατρός και το προσωπικό του καταλύματος που θα εισέλθει στο δωμάτιο του ύποπτου η αργότερα επιβεβαιωμένου κρούσματος πρέπει να χρησιμοποιήσει μέσα ατομικής προστασίας (ΜΑΠ) υψηλής προστασίας (μάσκες, γυαλιά, αδιάβροχες μιας χρήσης ρόμπες). Το ίδιο ισχύει και για το προσωπικό που θα ασχοληθεί με το καθαρισμό δωματίου ασθενή με COVID-19.
  8. Αν επιβεβαιωθεί ως κρούσμα COVID-19, μεταφέρεται στο ειδικό ξενοδοχείο καραντίνας και αργότερα σε υγειονομική μονάδα η οποία θα φιλοξενεί τους ασθενείς με COVID-19, αν χρήζει νοσηλείας. Αν δεν επιβεβαιωθεί ως κρούσμα COVID-19, αντιμετωπίζεται στο χώρο του καταλύματος με τις οδηγίες του θεράποντος ιατρού.
  9. Ο ασθενής μεταφέρεται με ΜΑΠ (απλή χειρουργική μάσκα) και ιδιωτικό μεταφορικό μέσο.
  10. Αν υπάρχει συνοδός του ασθενούς, που επιθυμεί να μείνει κοντά του για να τον φροντίζει (π.χ. σύζυγος), πρέπει να χορηγηθεί στο συνοδό απλή χειρουργική μάσκα και να του συστηθεί να πλένει τα χέρια του, κάθε φορά που έρχεται σε επαφή με εκκρίσεις του ασθενή(π.χ. σάλιο) και οπωσδήποτε πριν ο συνοδός αγγίξει το πρόσωπό του ή φάει ή πιει.
  11. Πρέπει πάντα να καταγράφονται τα στοιχεία επαφής συγγενικού προσώπου του ασθενή σε περίπτωση που χρειαστεί συναίνεση για επεμβάσεις όπου ο ασθενής δεν μπορεί να επικοινωνήσει.
  12. Ο χρησιμοποιημένος προστατευτικός εξοπλισμός (απλή χειρουργική μάσκα μίας χρήσεως, γάντια) πρέπει να απορρίπτεται σε κάδο και σε καμία περίπτωση να μην ξαναχρησιμοποιείται.
  13. Μετά την απόρριψη του προστατευτικού εξοπλισμού πρέπει τα χέρια να πλένονται καλά με νερό και σαπούνι. Τονίζεται ότι η χρήση γαντιών δεν υποκαθιστά το πλύσιμο των χεριών, το οποίο και αποτελεί σημαντικότατο μέσο πρόληψης.

© En iko Christianna / ‘Εν οἴκῳ Χριστιάννα - GR-57014 - Olympiada / Ολυμπιάδα - Chalkidiki / Χαλκιδική - Griechenland / Greece / Ελλάδα - All rights reserved - 2018